FAQ
Wie Hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind für dich Gratis.
Was tun wenn ich keine Bestellbestätigung bekommen hab?
Setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung innerhalb von 7-12 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich. Um Dir die besten Preise und die neuesten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!
Was ist eure Mission?
Wir arbeiten stetig daran, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden und das konstante optimieren unserer Marke!
Wie engagiert sich ShopNJoy für den Tierschutz?
Wir haben es zu unserer Mission gemacht, Tieren in Not zu helfen. Deswegen wollen wir an Projekte zur Tierrettung spenden. Kennst du tolle Projekte im Bereich Tierschutz? Gib uns gerne Bescheid und wir prüfen, ob wir dein Projekt unterstützen können.
Kann ich telefonisch bestellen?
Nein, aktuell kannst du leider nur online in unserem Webshop bestellen.